POLÍTICAS DE ENTREGA E MONTAGEM

 

I. Entrega

  • A sua entrega será realizado no transporte da primeira carga destinada a sua região, com um prazo que pode variar de 2 dias no mínimo, e com máximo de até 45 dias a contar da confirmação do seu pedido.
  • Caso você prefira, também pode retirar sua compra em nosso centro de distribuição, localizado na Rua Joaquim Alexandre da Silva S/N, no bairro centro, na cidade de Princesa Isabel-PB, apresentando documento de identificação e comprovante de compra.
  • Para demais cidades do Brasil a entrega será feita via transportadora ou Correios, onde a montagem não será de responsabilidade do site tudodacasa.com.br.

II. Importante

  • Antes de realizar sua compra certifique-se de que o produto passa por portas, elevadores ou janelas, evitando complicações na entrega.
  • O produto deve ser recebido, se não pelo titular, por uma pessoa maior de idade, que registrará sua assinatura em protocolo de entrega.
  • A ausência de um responsável para recebimento ou erro na informação de endereço de entrega torna sua compra passível de cancelamento.
  • Ao receber o produto, realize uma vistoria no mesmo, caso identifique alguma falha ou dano, rejeite o produto e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento.

III. Montagem

  • O site tudodacasa.com.br possui serviço de montagem próprio e realiza esse benefício sem custos adicionais para clientes nas cidades selecionadas abaixo. Demais cidades o serviço de montagem é por conta do cliente.
  • O site Tudo da Casa recomenda que a montagem dos produtos respeitem as orientações do fabricante.

IV. Cidades com entrega com frota própria:

  • Paraíba: Princesa Isabel, Manaíra, Tavares, São José de Princesa, Juru e Água Branca.
  • Pernambuco: Serra Talhada, Afogados da Ingazeira, Carnaíba, Triunfo, Santa Cruz da Baixa Verde, Flores, Quixaba e Calumbi.
  • Demais cidades: via transportadora ou correios.

V. Cidades com montagem grátis:

  • Paraíba: Princesa Isabel, Manaíra, Tavares, São José de Princesa, Juru e Água Branca;
  • Pernambuco: Serra Talhada, Afogados da Ingazeira, Carnaíba, Triunfo, Santa Cruz da Baixa Verde, Flores, Quixaba e Calumbi.
  • Demais cidades: a montagem é por conta do cliente.
Após a entrega, você receberá a ligação da nossa central de atendimento com a finalidade de realizar o agendamento da sua montagem, é necessário ter no local a presença de um responsável maior que 18 anos para acompanhar a realização do serviço. Montadores não se responsabiliza por transportar a mercadoria de um local para o outro, em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central de atendimento.
A montagem deve ser realizada em um prazo máximo de até 7 dias, a contar da entrega do produto, o mesmo será montado de acordo com seu manual, seguindo os padrões de montagem estabelecidos pela fábrica e os profissionais não são autorizados a alterar as características do produto como acrescentar furações, serrar, pintar, etc. A montagem será exclusivamente para o produto, não sendo possível realizar adaptações ou instalações hidráulicas, elétricas e entre outras.
Nossos montadores não se responsabilizam por instalações hidráulicas no interior de paredes que venham ser perfurados.

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